Ik wil mijn bestelling annuleren.
Als je een bestelling wilt annuleren, neem dan uiterlijk om 9.00 uur Europese tijd de ochtend nadat je de bestelling hebt geplaatst contact met ons op (maandag 9.00 uur voor bestellingen die in het weekend zijn geplaatst). We zouden dan in staat moeten zijn om de verzending van uw bestelling te stoppen en een terugbetaling te verwerken.
Als u contact met ons opneemt nadat een bestelling is verzonden, kunnen we alleen een terugbetaling verwerken als uw bestellingspakket binnen 7 dagen na ontvangst ongeopend aan ons wordt geretourneerd. De retourzending is voor uw rekening.
Ik heb een defecte dvd ontvangen.
Als je een defecte schijf hebt ontvangen, stuur deze dan naar ons terug. Wij sturen u dan een vervangende dvd toe. Houd er rekening mee dat we defecte dvd's alleen kunnen vervangen door een nieuw exemplaar van de ZELFDE titel.
Defecte dvd's moeten worden geretourneerd, veilig verpakt met een brief waarin de reden voor de retourzending wordt uitgelegd, en worden verzonden naar:-
Simply The Best
Apdo 212 AP
29630-1 Benalmadena Costa
Spanje
